Defolu Ayakkabı Ve Yanıtsız Değişim Sonrası İade Talebi

23.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Hopesneakers adlı satıcıdan Converse Chuck 70 Hi bordo model, 38,5 numara ayakkabı satın aldım. Kendi ayak numaram olmasına rağmen ayakkabı küçük geldi ve kutudan çıktığında her yerinin yapışkan içinde olduğunu gördüm. Ürünün hem numara hem de kalite açısından sorunlu olması nedeniyle iade talebinde bulundum.

WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçerek ayakkabının yapışkan içinde geldiğini, numarasının olmadığını ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişimi kabul ederek bu kez 39 numara aldım, ancak bu sefer de ayakkabı ayağıma büyük oldu. Ayakkabının kalıbının sorunlu olduğunu ve değişim sonrasında da aynı şekilde problem yaşadığımı belirtmeme rağmen şu anda mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem ilk gönderilen ürünün defolu olması hem de değişim sonrasında uygun numaranın sağlanamaması nedeniyle, sipariş numarası #169575607 olan alışverişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.499 TL tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.