İconsneakercom Sahte Ayakkabı ve Değişim Sorunları İçin Tam İade Talebi

Kasım ayında Shopier üzerinden İconsneakercom isimli satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürün hem imitasyon çıktı hem de çiftin biri 42, diğeri 43 numaraydı. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim, kargo barkodum da hâlâ elimde duruyor.
Değişim için ürünü göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bana herhangi bir ayakkabı gönderilmedi. WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylediler, ancak bir süre sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar ve süreç tamamen tıkandı.
Hem sahte ürün göndermeleri hem de değişim için gönderdiğim ürünün yerine hiçbir şey yollamayıp ortadan kaybolmaları nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sahte ürün satışı ile ürünü göndermeme konusunun incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.




