Shopier'de Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alınması Ve Satıcının Yanıtsızlığı

22 Nisan saat 06.28’de Shopier üzerinden “Hope Erkek Giyim” adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim ve ücret kartımdan çekildi. Ancak kısa bir süre sonra ürün stokta yok olarak işaretlendi, siparişime dair hiçbir işlem yapılmadı ve yaklaşık 3 saattir mağdur durumdayım. Satıcıya mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 5484***83’tür.

Daha vahimi, satıcının bu ürünün stokunun yaklaşık 5 yıldır tükenmiş olduğunu söylemesine rağmen, Shopier üzerindeki ilanı güncellemeyip stokta var gibi göstererek hâlâ ödeme almaya devam etmesi ve ürünü göndermemesi büyük bir güven problemi oluşturmaktadır.

Ödemesi alınan bir ürünün sonradan stokta yok gösterilmesi, ürünün yıllardır stokta olmadığı halde satışa açık tutulması ve satıcının iletişime geçmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem Shopier’in hem de ilgili satıcının bu konuda hızlıca aksiyon almasını, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.