Shopier'den Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Shopier üzerinden pazar günü bir kıyafet alışverişi yaptım. Yarına kargolanacağı söylenmesine rağmen, bugün salı olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.

Satıcıyla sadece Instagram üzerinden iletişim kurulabiliyordu. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım dahi görülmüyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ya da açıklama anlamında bir dönüş sağlanıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini veya mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesini Shopier tarafından talep ediyorum. Satıcının profili ise Marco Premium/Marcovip.