to read complaints and reviews, or file yours.Hopegiyim Paramın İadesini Yapmadı
Hope Giyim’in internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde verdiğim siparişim 17.03.2026 tarihinde elime yanlış ürün olarak ulaştı. İlk başta sipariş ettiğim ürün için stokta yok denildi, bunun üzerine ben de kredi kartıyla ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak iade talebimle ilgili “yapmıyorum, bilmiyorum” şeklinde net olmayan ve ilgisiz cevaplar aldım.
İade işlemini yapmayınca, mecbur kalarak yerine başka bir ürün göndermelerini kabul ettim, fakat bu kez de tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yaşadığım bu hatalara rağmen firma ile tekrar görüştüğümde “bayramdan sonra yardımcı olabiliriz, bekleyin” denildi ancak sonrasında iletişim tamamen koptu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ilgisizlik hem de bu süreçteki tutumları nedeniyle firmaya artık kesinlikle güvenmiyorum.
Ben, kredi kartıyla ödediğim toplam ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
