Hop Scooter’da Kısa Yolculukta 267 TL Ücret Ve Kırmızı Bölge Sorunu

Bugün saat 17:15 – 17:33 arasında hop Scooter ile Kolej’den İncesu Caddesi’ne bir yolculuk yaptım. Yaklaşık 2 kilometrelik bir mesafe için uygulama üzerinden 5ML6D numaralı yolculuğa 267 TL ücret yansıtıldı. Bu kadar kısa bir mesafe için bu tutarın talep edilmesini makul bulmuyorum.

Asıl sorun ise İncesu Caddesi’ne geldiğimde uygulamadaki kırmızı alan sebebiyle scooterı varış noktamın yakınında park edememem oldu. Aracı bırakabilmek için yaklaşık 1,5 kilometre daha yürüyerek uygun bir alana gitmek zorunda kaldım. Böylece hem başlangıçta planladığım varış noktasına yakın park etme imkânından faydalanamadım hem de ciddi şekilde ek zaman ve efor harcadım.

2 kilometrelik bir mesafe için 267 TL ödemek, üstelik aynı rotayı taksiyle gitsem muhtemelen daha düşük bir ücret ödeyecekken, hop Scooter deneyimini hem maliyet açısından hem de kullanım kolaylığı açısından mantıksız hale getirmiştir. Buna ek olarak, aracı bırakabilmek için 1,5 kilometre daha yol gitmek zorunda kalmam, sunulan hizmetin pratiklik amacına tamamen ters düşmüştür.

Kırmızı alanların, kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeyecek biçimde yeniden düzenlenmesini ve özellikle varış noktaları çevresinde park kısıtlamaları varsa bunun yolculuk başlamadan önce açık, net ve görünür bir şekilde kullanıcıya bildirilmemesinin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca 5ML6D numaralı yolculuk için alınan 267 TL ücretin detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulan bir ulaşım hizmetinin, kısa bir mesafede taksiden daha pahalı hale gelmesi ve beni 1,5 kilometre uzaklıkta araç bırakmaya zorlaması ciddi bir hizmet sorunu olarak değerlendirilmelidir.

Konu hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.