to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Ön Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
4 yıllık çamaşır makinemin ön panelini 6-7 ay önce 3.500 TL ödeyerek sıfır olarak değiştirmeme rağmen, yine aynı arızayı verdi. Tekrar sıfır ön panel değişimi yapılması istendi ve bu kez 5.500 TL talep edildi. Sadece start tuşum çalışmadığı için bu ücret isteniyor. 6-7 ay sonra aynı arıza tekrarlandığında ise garanti kapsamı bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kurumsal olarak herhangi bir dönüş henüz yapılmamıştır.
En kısa sürede iletişime geçeceğiz diye mesaj atan kurumsal firmadan tık ses seda yok. Arayan soran yok.
Kurumsal olarak halen aranmadım. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Bugün özellikle Arçelik ve Bosch yetkili servislerine uğradığım mağduriyeti sorduğumda; ön paneli değiştirdiklerinde 1 yıl garanti verdiklerini ve garanti kapsamında bizler değiştirriyoruz dediler. Atta şaşırdılar 6 ay ürün garantisimi olur dediler.
