Hoover Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Hoover marka kurutma makinesini aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makineyi eve kurduklarında kazanının normalden daha aşağıda olduğunu fark ettik ve bunun sıfır ürün olduğu için bire bir değişimle çözülmesi gerektiğini ilettik. Buna rağmen ürün değiştirilmek yerine tamir edilip geri getirildi ve sadece 3 günlük olan cihazım daha baştan tamir görmüş oldu.

Sonrasında makine hiçbir zaman düzgün çalışmadı, kurutma süreleri aşırı uzundu. Servis birkaç kez gelip baktı, her seferinde “sorun yok” denildi ama makinenin kurutma süresi normalden çok daha uzun olmaya devam etti. En son olarak da makinenin pervanesi kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.

17 Temmuz’da servis kaydı açıldı ve o günden bu yana makineyi hiç kullanamıyorum. Servis, “bugün yarın geleceğiz” diyerek yaklaşık 2–3 haftadır oyalıyor, ne gelen var ne giden. Hem yeni aldığım bir ürünün sürekli arıza çıkarması hem de bu kadar uzun süre mağdur bırakılmam beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Hoover’dan, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli her ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Yeni aldığım bir kurutma makinesiyle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamış olmamın ve haftalardır cihazdan yararlanamamın telafi edilmesini istiyorum.