to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Motor Kaynaklı Yangın Ve Ürün Değişimi Talebi
Hoover marka çamaşır kurutma makinesinde 8 Eylül 2026 günü motor kaynaklı yangın çıktı. Makine çalışır durumdayken bir anda alev aldı, Allah’a şükür can kaybı veya evde ek bir hasar olmadan, sadece makinenin yanmasıyla olayı atlatabildik. Yangını söndürebilmek için makineyi bizzat alıp dışarı çıkarmak ve su ile müdahale etmek zorunda kaldım.
Bu makineyi yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorduk, ancak yaz dönemi olduğu için son zamanlarda çok yoğun kullanılmıyordu. Her ne kadar garanti süresi bitmiş olsa da olaydan yalnızca 3 ay önce Sinop’taki yetkili serviste genel bakım ve temizlik yaptırmıştık. Bakımdan bu kadar kısa süre sonra makinede motor kaynaklı yangın çıkması, ürünün güvenliği konusunda ciddi bir endişe oluşturmaktadır.
Olay sonrası Hoover yetkili servisiyle görüştüm. Servis eve gelerek ölçüm yaptı, makineyi alıp incelemeye alacaklarını ve hatta fabrikaya gönderileceğini belirtti.
Hem yaşadığım tehlike hem de ürünün bakımının kısa süre önce yetkili servis tarafından yapılmış olması nedeniyle mağduriyetimin Hoover tarafından giderilmesini istiyorum. Yanan kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini, ayrıca sürecin makul süre içinde net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
