Hoover Kurutma Makinesi Kurulumunda Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme

Trendyol üzerinden 7 Temmuz tarihinde satın aldığım Hoover marka kurutma makinem 5 gündür evimde olmasına rağmen yetkili servis tarafından bir türlü kurulmadı. Ürün elime ulaştıktan sonra servis yönlendirmesi yapıldı ve bugün için kuruluma gelineceği söylendi.

Bugün tekrar aradığımda ise sistemde “aranmış, ulaşılmamış” şeklinde not düşüldüğü, o nedenle gelinmediği belirtildi. Ancak beni kesinlikle kimse aramadı, herhangi bir cevapsız çağrı ya da SMS de almadım. Buna rağmen aranmış gibi gösterilmesi hem zamanımı boşa harcıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Ben yarın evde olmayacağım ve bu nedenle pazartesi gününe kadar beklemek istemiyorum. Kurulumun en geç bugün yapılmasını, aranmadığım halde aranmışım gibi gösterilen yanlış bilginin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.