Hoover Kurutma Makinesi Çekiyor Ve Toz Biriktiriyor, Media Markt Servisi Normal Sayıyor

Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım ve yaklaşık 3 aydır, ürünü aldığım ilk günden beri aynı problemi yaşıyorum. Kurutma sırasında kıyafetleri ciddi şekilde çekiyor, yıpratıyor ve tozları, tüyleri hazneye düzgün bir şekilde toplamaktansa lastik ile hazne arasında biriktiriyor. Bu durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine hem de hijyen açısından endişe duymama neden oluyor.

Ürünü Media Markt üzerinden aldım ve yaşadığım sorunla ilgili olarak servisle/müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana bunun “normal bir durum” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kıyafetlerin bu kadar çekilmesi ve tozların lastik arasında birikmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünün bu sorunları nedeniyle Hoover’dan, kurutma makinemin değiştirilmesini ya da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.