to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H Dry 500 İle İlk Hafta Sorunları
Hoover H Dry 500'ü kullanmaya başlayalı henüz bir hafta oldu. Aldığımda iki hafta geçmişti. Çok üzgünüm, makinenin su haznesini gayet oturttuğum halde kapağı açtığımda düştü. Çamaşır atacaktım, beni müşteri temsilcisi bilinçlendirdi. İlk geldiğinde çok dikkat edilmesi, kesinlikle yerine oturması gerektiği söylendiği için dikkat ediyordum. Ama bugün makine kapağını açtım ve düştü, kırıldı. İnanılmaz moralim bozuldu. Bir de makinede kurutmaya başladığında inanılmaz yanık ve kurum kokusu geliyor ve çıkan kıyafetler is kokuyor. Bunu da anlayamadım. Makine geldiğinde paket açıldıktan sonra üzerinde renk farklılıkları mevcuttu. Sorun etmedim. Lütfen bu konuda bana yetkilinin yardımcı olmasını rica ediyorum. Gerçekten aldığınız eşya şans meselesi ama daha henüz bir haftada problem yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Beni aradılar fakat ilk arayan yetkili temsilci çok güzel anlattı ve su haznesini ilk sefer kendilerinin karşılayacağını ve servis yönlendireceğini söyledi, teşekkür ettim fakat ardına arayan müşteri temsilcisi bana şu haznesinin ücretli olduğunu onlara mail atılması gerektiğini firmanın ve bize servis göndermesi içinde tekrar mail istediğini söyledi, ve tavrı konuşma biçimi hiç makul değildi, hayatımda ilk kez böyle bir durum ile karşılaştım, servis gelecekti fakat ücret ile almayacağımı belirttim ve şu an en büyük sıkıntım makine yanlarından terleme ile şu sızdırıyor dolabım şişti neden kaynaklı bilmiyorum, çok pişman oldum bu markayı aldığıma ve kurulumda şöyle bir durum söz konusu oldu makineye gelen servis hiçbir şekilde dolaba koyamayacağını yasak olduğunu aparat alamadığımız için sorun yaşadıklarını dile getirdi bu markanın asıl yetkili ile servis yetkilisinin birbirinden haberleri yok, ve lütfen servis de çalışan temsilcimize nezaket ile konuşmayı bununda markanıza katkı sağlayacağını belirtin lütfen, makineyi kullanmaya başlayalı iki hafta oldu ama ne yazık ki asla kimseye önermiyorum.
