Hoover Servis İlgisizliği Yetersizliği


84 gün önce servise verdiğim Hoover marka davlumbazım 84 gün geçmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Servisi her aramamda yarın oradayız, öğleden sonra oradayız, şu an yoldayız gibi yalan müşteriyi oyalıyorlar. Hoover'e soruyorum, acaba sizi tercih ettiğimiz için hata mı yaptık? Şu anda bana Hoover marka bir ürünü bedava veriyoruz deseler almam. Malatya'daki servise 62 gün önce müşteri hizmetlerine ise 18 gün önce fırın arıza kaydı oluşturmama rağmen çok şükür oradan da dönüş yapan olmadı.

Hoover marka fırınımın elektronik kartı yanmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis çağırdık. Geldiler, parçayı söktüler; olabiliyorsa tamir, olmuyorsa yenisini sipariş vereceklerini söylediler. Önden bizden 1000 TL kapora aldılar. Yaklaşık 4 hafta önce oluyor bunlar. O günden beri ne arayan oldu n...
Bundan yaklaşık 3 ay önce Hoover marka ankastre seti ile ilgili sorunumu yazmıştım. Beni firma yetkilileri aradı ısrarla servis çağırmamı istediler. Ben Akşehir servisinin derdime derman olmayacağını bildiğimi söyledim. Rica ettiler. Beni servise yönlendirdiler. Fırın bir tepsiyi pişirmeden arızaya ...

Hoover marka fırının ömrü 2 yıl parasını çöpe atmak isteyen Hoover marka alsın servis hizmeti yok iki yıl önce Gaziantep de bir mağazadan Hoover marka fırın ve davlumbaz aldım ilk takmaya geldiklerinde mutfak dolabını kestiler. Öyle taktılar o elemanların suçu dedik bir şey demedim ortalama 18 ay so...

18 Temmuz 2024 tarihinde Hoover müşteri temsilcisini almış olduğum elektrikli ocak ve davlumbaz kurulumu için aradım. Kayıt oluşturdular ancak servis tarafından herhangi bir dönüş olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir gelişme gerçekleşmedi. 14-15 gündür ürünlerim takılmadı ve ...
Yorumlar