to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Amortisör Arızası
Hoover marka 11 kg çamaşır makinem henüz 14 aylık ve 2 yıllık garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım amortisör arızasında garanti dışı denilerek mağdur ediliyorum. Makinede amortisör bozulunca servisi çağırdım, 10 gün içinde iki kez geldiler ve üçüncü gelişlerinde amortisörün arızalı olduğunu, bunun garantiye girmediğini ve 4.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Ürünün garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen bu arızanın kullanıcı hatası olmamasına karşın garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Arızanın garanti dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
