to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, binada daire sahibiyim. Kiracımız Hoover marka çamaşır makinesi aldı. Gelen servis, gider borusu almanız gerekiyor demiş ve gitmişler. İkinci gün tekrar gelmişler, 600 TL servis parası almışlar. Sıfır cihaza gelen servis, gider borusunu takmamış. Makinenin bağlantı kabloları düğüm olmuş, apartmanın elektrik saatlerine kadar bir kattan su almış. Binada yangın çıkacak neredeyse. Resimleri de ekte göreceksiniz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'En kısa zamanda dönüş yapacağız' diyorlar ama dönüş yapma süresi yok. Binanın tavanları su olmuş, daire girişinden dışarıya su çıkıyor. Bu nasıl bir servis hizmetidir, çözüm yok. Bina sahibi olarak zararımın karşılanmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, şikayet kaydı oluşturamıyorlar. Böyle bir mantık olabilir mi? Üründe problem var, apartman sahibi olarak zarar görüyoruz. Gelen bu servisin makineyi çalıştırıp 15 dakika kısa programda müşteriye göstermesi gerekmiyor mu? Bağlantıyı yapmışlar, açmayı kapatmayı göstermişler. Servis gitmiş, böyle bir durum olabilir mi? Şimdi bu akan yerlerin masrafını kim ödeyecek? Binada boyanması gereken yerler var, mutfak ve her taraf su içinde. Mutfak dolaplarının altları ve tarafları su. Acil olarak yetkili kişiden dönüş rica ediyoruz.
12 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi satın aldım. Makineler geldi ve kurdum. Bulaşık makinesi atık su giderinin altından su kaçağı yaptı. Ürün üretim hatalı, form doldurdum ve İzmir Buca servisleri beni aradı. Saygısız tavırlarla 'Kurmasaydınız, garanti...
Hoover marka bulaşık makinesini 3 ay kullandıktan sonra cihaz su almamaya ve ışıkları tamamen yanarak hata vermeye başladı. Servis kaydı açtırdık, aynı gün bakım için aradılar fakat adreste olmadığımız için bakılamadı. Sonra tekrar arayacaklarını söylediler. Daha sonra ne arayan oldu ne soran. Biz t...
Hoover müşteri hizmetlerine Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın almış olduğum Hoover marka bulaşık makinesinin kurulumu ile ilgili yaşadığım ciddi bir problem hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Makinenin tarafıma ulaştırılmasını takiben, Hoover çalışanları tarafından evime kurulumu gerçe...
Hoover marka bulaşık ve çamaşır makinem var. Henüz alalı 3 yıla yakın olmasına rağmen çamaşır makinesinin kurutma özelliği çalışmıyor. Bulaşık makinesi çalışırken birden kapıyı açıp hata veriyordu artık tamamen bozuldu açılmıyor bile. İki ürün için de aldığımız zaman garanti süresini ücretli uzatmış...
Hoover bulaşık makinem altından su akıtıyordu. Servisi aradım, bir haftada zor geldiler. Profesyonel olmayan biri gelip makinenin arızasını anlamayıp bazı yerlere silikon sürüp gitti. Üstelik gelen kişi oldukça saygısız, üslup sorunu olan biriydi. İki gün sonra makineyi kullandım, arıza devam ediyor...
Yorumlar