to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan Hoover Bulaşık Makinesinin Temizleme Sorunu Ve Değişim Reddi
29/05 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatura ünvanı Hazar Bilişim Pazarlama olan satıcıdan Hoover HF6C7F0X model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün fatura tarihi 03/06/2026, fatura numarası hzr2026000000744, sipariş numarası ise 4804787385’tir. Ürün kurulduğundan beri her türlü deterjanı ve yıkama programını denememize rağmen bulaşıkları iyi yıkamıyor, temizleme performansından kesinlikle verim alamıyoruz.
Sorun üzerine yetkili servis eve gelerek makineyi birkaç kez kontrol etti. Son gelişlerinde ürün değişimi olacağını söylediler. Ancak daha sonra Hoover merkezden telefonla aranarak değişimin genel merkez tarafından onaylanmadığı tarafıma bildirildi. Servisin değişim yönünde görüş bildirmesine rağmen bu kararın verilmesini kabul etmekte zorlanıyorum.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de günlük hayatımda bulaşık makinesini amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Hoover markasından beklentim, ya ürün değişimimin onaylanması ya da makinenin gerçekten randımanlı ve sorunsuz çalışacak hale getirilmesidir. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
