to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Haksız Kullanıcı Hatası İddiası Ve 8.000 TL Tamir Ücreti
Hoover marka çamaşır makinem 19.05.2026 tarihinde çamaşır yıkadıktan sonra e103 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve aynı gün eve geldiler. Makine banyoda olduğu ve banyo küçük olduğu için içeri kimseyi almayıp kapıyı kapatarak makineyi yerinden çıkarıp kontrol ettiklerini söylediler.
İşlemleri tamamen kapalı kapı ardında yaptılar, ne yaptıklarını göremedim. Ardından banyodan çıkıp makinenin kazanına 1 TL para kaçtığını, kazanı patlattığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Tarafıma yaklaşık 8.000 TL tamir ücreti çıkarıldı.
Hem incelemenin benim gözetimim dışında, kapı kapatılarak yapılması hem de sonucun doğrudan kullanıcı hatasına bağlanması beni rahatsız etti. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu şekilde yüksek bir tamir ücretiyle karşılaşmak istemiyorum. Makinemin arızasının garanti kapsamında yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesini ve çamaşır makinemin hiçbir ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri numaram: 08508111290. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba Acil olarak geri dönüş yaparsanız sevinirim
