Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücretli Servis Şoku

Hoover marka çamaşır makinem durulama ve kurutma sırasında yüksek ses çıkartıyor. Ürünü 6 ay önce Media Markt Bursa Nilüfer mağazasından satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Bu sorun toplamda 2 kez tekrar etti.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis sadece gelip bakmak için bile 700-750 TL ücret talep ediyor. Servisi aradığımda, ücretin neden talep edildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Diğer markalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmazken, Hoover yetkili servisinin bu şekilde ücret istemesini anlamakta zorlanıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz servis hizmeti verilmesini, gerekirse de sorunun çözülmemesi durumunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünüm 5492270308 numaralı telefona kayıtlıdır.
Benzer Şikayetler
Hoover Servisinin Sürekli Para İstemesi

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesi Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Hoover markasından, Media Markt Adana’dan aldığım HWP 414AMBC/1-17 model çamaşır makinesinin tamburundaki tokacı parçası, garanti süresi devam etmesine rağmen kırıldı. Makineyi aldığım ilk günden bu yana sürekli ses sorunları yaşadım ve son olarak kırık parçayı çamaşırlarla birlikte makineden çıkard...
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Haksız Servis Ücreti Talebi

3102052724480010 seri numaralı Hoover HWP 211 AMBC/1-17 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve halen yaklaşık 1,5 yıl garantisi bulunmaktadır. Aldıktan 1-2 ay sonra makinede sıkma sırasında (yüksek devirde) tiz çarpma ve sürtünme sesleri duymaya başladım. Ayrıca h...
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

14.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Hoover HS-6C4F0TS-17 model bulaşık makinesi satın aldım. İlk günlerde makine normal şekilde yıkama yapıyordu, ancak yaklaşık 1 ay sonra tüm programlarda, hatta yoğun 75 derece yıkamada bile bulaşıklar kirli çıkmaya başladı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum. Yet...





Yorumlar