to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Kabul Edilemez
Hoover marka bulaşık makinesini 2024 yılında aldım ve cihaz henüz garanti kapsamındayken aynı arızadan dolayı ikinci kez servise gitmek zorunda kaldı. Makine 2026 yılının 7. Ayında yine aynı şekilde içinde “şu geliyor” sesi sorunu nedeniyle Ankara Sincan’daki yetkili servise verildi.
Servis beni arayıp makinenin içindeki plastik akşamın aşındığını, bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 6.000 TL ücret talep etti. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken ve aynı arıza ikinci kez yaşanmışken, üstelik cihaz garanti altındayken bu tutarın talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden bulaşık makinemin aynı arızasının ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa cihazın değişimini talep ediyorum.
Servisten makineyi getirip hiçbir işlem yapmadan attılar gittiler neden çünkü servise para vermedim müşteri hizmetleri de suratıma telefon kapatıyor şikayetimi mağduriyetimi giderin diyorum servis para istemiş verin diyor resmen Hoover gerçekten pişmanlık sakının derim ben bin pişmanım
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Gerçekten tavsiye üzerine almıştım iki yıl oldu bulaşık makinesini alalı iki yılda iki kere tamire gitti ve geldi şu an hala aynı altından su geliyor hayal kırıklığı müşteri hizmetleriniz beni tersleyerek suratıma telefon kapatması cabası acilen bu makineyi alın mağduriyetimi ya karşılayın ya da Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim artık arayan edende yok en kısa sürede dönüş falanda yok yani
