to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kodu Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden H3WPS2106TAB6-17 model Candy Hoover çamaşır makinesi satın aldım. Ürünle birlikte hem broşürlerde hem de makine üzerinde ekstra garanti kampanyasına dair bir kod ve bilgilendirme yer almaktaydı. Ancak bu kodu kullanmak istediğimde herhangi bir sayfaya yönlendirilmedim. Konuyla ilgili hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtiğimde, kampanyanın şu anda geçerli olmadığı ve yasal haklarımı kullanmam gerektiği şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Ürünle birlikte ek garanti kodu tarafıma sunulduysa, bu haktan yararlanmak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Ek garanti hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 7226846236.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
