Servis Bilgilendirme Eksikliği Ve Telefon Hasarı Nedeniyle Acil Değişim İsteği

Honor Magic 8 Lite cihazımın arka flaş camı nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde çatladı. Cihazı yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu KVK yetkili servisine teslim ettim. Cihazım 13.02.2026 tarihinden bu yana serviste ve hâlâ “parça bekl...

26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite model telefonu, reklamlarında özellikle çok sağlam ve dayanıklı olduğu vurgulandığı için tercih ederek sipariş ettim ve cihazı 29.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak yaşadığım olay sonrasında bu sağlamlık iddialarının gerçeği yansıtmadı...

Honor Magic 8 Lite telefonunu, internetteki güvenilirlik ve dayanıklılık videolarına güvenerek 10 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı alalı sadece 13 gün olmuşken, 20 Şubat’ta telefon elimdeyken arka kamera camının çatladığını fark ettim. Telefon kesinlikle yere düşmedi, sadece normal...

Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...

Hepsiburada'dan 27 Mart 2023 tarihinde Honor X9A telefon aldım. Bir ay önce telefonum elimden düşerek kamerası kırıldı. Hepsiburada beni KVK teknik servisine yönlendirdi. Telefonumu gönderdim ve belirlenen ücreti yatırdım; ancak telefonum bir türlü tamir edilmedi. Yasal süreç doldu, gerekli parça yu...