Honor Magic 8 Lite Arka Flaş Camı Çatlaması Ve Uzun Süreli Parça Bekleme

Erol · 2026-02-24T22:18:23+03:00

Honor Magic 8 Lite cihazımın arka flaş camı nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde çatladı. Cihazı yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu KVK yetkili servisine teslim ettim. Cihazım 13.02.2026 tarihinden bu yana serviste ve hâlâ “parça bekleniyor” denilerek beklemede. Kısa sürede çözülmesi gereken bir problem için bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Honor ve KVK’dan, parça temininin hızlandırılarak cihazımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Erol

Bu arada bu telefonun ana özellikleri arasında dayanıklılık ve pil performansı öne çıkarılıyordu.

Erol

Bugün 19. İş günü oldu. Hala KVK dan telefonumu sorguladığımda " Parça bekleniyor" gözükmekte. Acaba bu gecikme Honor un mu KVK nın mı sorumluluğunda?

Erol

04.03.2026 tarihi itibariyle kendi uğraşmalarım sonucu Honor la yaptığım yazışmalarda Doa raporu sonucu iade ya da değişim yapılacağı kararına varılmış. Ama bu rapor önce KVK servisine oradan da bana kargo ile gelecekmiş. KVK servisine raporun ulaşıp bana gönderilmesini beklemeye devam edeceğim

Erol

Madem parça elinizde yok bu kadar süre neden bekledim?

Erol

13.03.2026 Telefonum hala KVK serviste bekliyor. KVK, Honor ve Hepsiburada beklemeye devam edin diyor. 22. İş günü oldu hala telefonum ortada yok. Resmen Rezillik.

Erol

16.03.2026 tarihinde telefonum onarılmış şekilde geldi. Ücret alınmadı. Ama KVK Serviste bekleme süresi rezalet ve çok uzun sürdü. Gelen servis formuda ise "10 iş gününü geçen süre içerisinde ikame telefon verilir" Yazmasına rağmen bu süre zarfında eski bir telefonla idare etmek zorunda kaldık.. Honor doa raporu na göre telefonunuz değişim yapılacak derken KVK onarım yapıp aynı telefonu göndermiş..