to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonu 53.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 3 ay geçmeden, telefonun şebekesi tamamen gitti, hoparlörden ses gelmemeye başladı, kamera çalışmadı ve arama yapılamaz hale geldi. Telefonun sıvı geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen, yalnızca parmak izi olduğu için 1 kez nemli bezle sildim; hiçbir şekilde suya, denize veya başka bir sıvıya düşürmedim.
Arıza sonrası 06.09.2025 tarihinde cihazı Adana KVK Servisi’ne gönderdim. Başta ürünü onaracaklarını söylediler fakat ertesi gün bana 89.250 TL onarım masrafı çıkarıldı ve cihazım geri gönderildi. Satın alma faturam mevcut ve cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Honor Türkiye müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçtim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın ücretsiz onarılmasını veya cihaz değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Honor Magic 7 Lite model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken cihazın dayanıklılığı özellikle vurgulandı; 10 metreden düşse bile bir şey olmayacağı söylendi. Ancak telefonum, yaklaşık 1 metre yükseklikten kılıflı şekilde düştü ve mikrofon kısmının üzerindeki alüminyum malzeme ...
Honor Magic 7 Pro model telefonumu IP68 ve IP69 sertifikalarına güvenerek havuzda sadece 5 dakika kullandım. Ancak cihazım sıvı teması nedeniyle arızalandı ve garanti kapsamı dışında bırakıldı. İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine teslim ettiğim cihazım için 48.314 TL gibi çok yüksek bir onarım be...
Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...
Honor Magic 7 Lite modelini, 8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü sadece 2 gün kullandım. Cihazı özellikle "Ultra dayanıklı, darbelere dayanıklı" olduğu iddiasıyla tercih ettim. Ancak, elimden kayıp yere düşmesi sonucu kamera camı kırıldı. Ürünün reklamlarında vurgulanan ...
Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...
Yorumlar