Dayanıklı Denilen Telefon 1 Metreden Düşüp Hasar Aldı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Niyazi

Honor

11 Ağustos 2025 11:09

9.180

Honor Magic 7 Lite model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken cihazın dayanıklılığı özellikle vurgulandı; 10 metreden düşse bile bir şey olmayacağı söylendi. Ancak telefonum, yaklaşık 1 metre yükseklikten kılıflı şekilde düştü ve mikrofon kısmının üzerindeki alüminyum malzeme açıldı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken 15.749 TL ödedim.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek üzerinden de yeterli destek verilmedi, sürekli sayfaya yönlendirildim. Hem servis hem de müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Daha önce de cihazda aşırı ısınma ve kamera donmaları gibi problemler yaşamıştım.

Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve karşıma muhatap çıkacak bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum. 4172559335 numaralı faturam mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ferit

11 Ağustos 2025 22:36

Hocam bir şey rica etsem bende Honor magic 6 Pro var müzik uygulamasını sildim bulamıyorum linkini buradan paylaşabilir misin

dayanikli-denilen-telefon-1-metreden-dusup-hasar-aldi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Honor Magic 7 Pro: Garanti Kapsamında Ciddi Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Cemil

Honor

10 Eylül 2025 10:43

10.677

19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonu 53.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 3 ay geçmeden, telefonun şebekesi tamamen gitti, hoparlörden ses gelmemeye başladı, kamera çalışmadı ve arama yapılamaz hale geldi. Telefonun sıvı geçirmezlik sertifikası olmas...

honor-magic-7-pro-garanti-kapsaminda-ciddi-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-1.pdf

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Honor Magic Lite 7 Dayanıklılık Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Onarım Ücreti

Nurcan

Honor

26 Ağustos 2025 23:18

4.283

Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...

honor-magic-lite-7-dayaniklilik-sorunu-ve-garanti-kapsami-disinda-birakilan-onarim-ucreti-2.jpg

honor-magic-lite-7-dayaniklilik-sorunu-ve-garanti-kapsami-disinda-birakilan-onarim-ucreti-1.jpg

1 Destek

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Ultra Dayanıklı Olarak Satılan Telefonun Kamerası Hafif Düşmede Kırıldı

Nilay

Honor

12 Ekim 2025 22:27

5.247

Honor Magic 7 Lite modelini, 8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü sadece 2 gün kullandım. Cihazı özellikle "Ultra dayanıklı, darbelere dayanıklı" olduğu iddiasıyla tercih ettim. Ancak, elimden kayıp yere düşmesi sonucu kamera camı kırıldı. Ürünün reklamlarında vurgulanan ...