Satış Sonrası Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Teslimat Mağduriyeti

09.10.2025 tarihinde Bakırköy Honda bayisinden Honda SH 125 (2025 model, beyaz renk) motosiklet satın aldım. Satış öncesinde verilen sözlerin tutulmaması ve teslimat sürecinin uzatılması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri ise çözüm üretmek yerine sürekli oyalayıcı ve ilgisiz cevaplar verdi.

Bayi, Honda markasının itibarına zarar verecek bir yaklaşım sergiliyor. Yüksek ücretle satın aldığım bir ürünün arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi kabul edilemez. Honda Türkiye’nin bu mağduriyetimi acilen gidermesini, ilgili bayinin denetlenmesini ve yaşadığım sorunların çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve sosyal medya platformlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.

Müşteri Adı: Burak U*****
Fatura Tarihi: 09.10.2025
Model: Honda SH 125 (2025)
Şasi No: ZDCJF90A0RF205060
Bayi: Bakırköy Honda