Satış Sonrası İptal Ve Motosiklet Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

18.09.2025 tarihinde Bursa Duran Kardeşler Honda bayisinden 2024 model CBR 650 R motosiklet satın almak amacıyla Balıkesir’den yola çıktım. Satış öncesi bayi ile yaptığım telefon görüşmesinde, motosikletin satışa hazır ve plakalı olduğu bilgisi verildi. Sıfır kilometre bir CBR 650 R bulamadığım için plakalı olma şartını kabul ettim.

Bayiye ulaştığımda, satışın noter aracılığıyla yapılacağı ve anlaştığımız tutarın 400.000 TL’sinin peşin, 350.000 TL’sinin ise kredi kartı ile olmak üzere toplamda 750.000 TL olarak tahsil edildiği belirtildi. Satış işlemleri sırasında G**** Hanım ile görüştüm. Ancak notere gittiğimizde, motosikletin ilk plakalanmasının üzerinden 6 ay geçmediği için satış işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve 22.09.2025 tarihine kadar beklemem gerektiği söylendi. Alternatif bir motosiklet bulamadığım için bu durumu kabul ettim.

22.09.2025 tarihinde tekrar bayi ile iletişime geçtiğimde, bu kez bayi yetkilileri yıllık 3 plakalı motosiklet satış kotasını doldurduklarını öne sürerek satışı iptal ettiklerini bildirdiler. Oysa elimde bayiyle yapılmış resmi bir satış sözleşmesi bulunmakta. Çevre illerde de bu modelin stoklarının tükenmiş olması nedeniyle başka bir alternatifim kalmadı.

Yaşadığım bu süreç, müşteri memnuniyeti ve Honda markasına olan güvenim açısından ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Motosikletimin teslim edilmesini veya başka bir CBR 650 R modelinin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.