Kapı Eşiklerinden Çamur Girmesi Ve Servisin Türkiye İçin Üretilmedi Açıklaması

34 hha 102 plakalı Honda HR-V hibrit aracımı 30.12.2025 tarihinde Hatay‑Antakya’daki Honda yetkili servisine 30.000 km bakımı için götürdüm. Yapılan bakım ve servis sürecinden genel olarak memnun kaldım. Ancak aracı aldığımız tarihten beri devam eden ve özellikle dile getirdiğimiz bir soruna verilen cevap beni son derece şaşırttı.

Aracı aldığımızdan beri bütün kapı içleri, kapı ve bagaj eşikleri sürekli olarak toz içinde kalıyor, yağmurlu ve çamurlu havalarda ise bu bölgeler çamur ve suyla kaplanıyor. Her yağmurda, her çamurlu yolda ve her topraklı yolda aracın kapı eşiklerinden içeriye çamur girmesi, bu segmentteki bir araç için kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durumu servise net şekilde ilettiğimizde, bize “Bu araçlar Türkiye için yapılmamış, Avrupa için ve otobanlarda kullanılmak için üretilmiştir” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Servisin bakım hizmetinden memnun olmam ayrı bir konu, fakat kronik hâle gelmiş bu şikayetimizin bu tür bir cümleyle adeta savuşturulması ve çözüm üretilmemesi, bir Honda kullanıcısı olarak beni gerçekten şoke etti. Aracın normal kullanım koşullarında, yağmurda ve topraklı yollarda bu şekilde içeriye çamur, su ve kir girmesi açıkça bir tasarım veya yalıtım sorunu izlenimi yaratmaktadır ve “Türkiye için yapılmadı” gibi bir ifadeyle geçiştirilmesini kabul etmek istemiyorum.

Aracımın bu sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa Honda Türkiye teknik birimi tarafından değerlendirilmesini ve yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer koşullarda kullanılan diğer HR‑V araçlarda da böyle bir durumun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekirse aracımda gerekli iyileştirmelerin ya da düzeltmelerin garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.

Bu şikayetin hem araçtaki sorun hem de serviste tarafıma söylenen “Bu araçlar Türkiye için yapılmamış” ifadesi açısından değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını bekliyorum.

N**** E****** adına
S******* N*** E******