Honda Direksiyon Kutusu Ve Ön Takımdan Ses Gelme Sorunu

04.10.2022 tarihinde Tekirdağ/Çorlu Nitko Honda’dan sıfır km Civic Eco Premium bir araç aldım.

İlk olarak şoför koltuk kızağında hata olduğunu ve değişmesi gerektiği için servise davet edildim.
Sonrasında aracımla seyir halindeyken araç stop etmeye başladı ve bir kaza atlattım çünkü araç stop ettiği için direksiyon kitlendi. Bu sorun ile ilgili servise başvurdum. LPG güncellemesi yapmayı atladıkları için bu sorunla karşılaştığımı söylediler.
Aldığım tarihten itibaren ön takım ve direksiyondan gelen tıkırtı sesleri ile servise tekrar başvurdum bir sorun olmadığını söylediler.
10.000 bakımına gittiğimde tekrar aynı sorunu dile getirdim fakat yine bir sorun olmadığı konusunda ısrar ettiler. Bu şekilde kullanmaya devam ettim sonuçta yetkili servisten onay aldım.
Bir sonraki bakımda 20.000 km bakımında aynı seslerin devam ettiğini ve bu durumun çok sağlıklı olmadığını dile getirdiğimde servis yetkililerinden evet bir sorun var kontrol etmemiz gerekiyor deyip aracım incelenmeye alındı.
Servis çalışanları sorunun ne olduğunu tam olarak anlayamadı ve video çekerek merkeze ileteceklerini onlardan gelen cevaba göre hareket edileceğini söylediler. Bunun üzerine bana aracımı teslim ettiler ve servisten ayrıldım.
Daha sonra videonun yetersiz olduğunu tekrar çekilmesi gerektiğini söyleyip beni tekrar servise davet ettiler ve yine video vs. çekildi. Ve ben yine servisten aracımı teslim alarak ayrıldım.
Sonrasında video kalitesinin kötü olduğunu ve yine video çekilmesi gerektiğini söyleyerek beni yine servise çağırdılar ve toplamda aracımdaki sorunlar nedeniyle henüz daha 1 yaşındaki aracımı 5 kez servise götürdüm ve şu anda hala merkezden cevap beklemekteyim.

Aracım ile seyir halindeyken direksiyon bazen boşa dönüyor, bazen de sağa virajlarda sol ön lastik fren yapıyor. Bu durumun ciddi bir şekilde ailemin ve benim hayatımı tehlikeye soktuğunu sizlerin de bu konuda acilen aksiyon almanızı rica ediyorum.
Henüz 1 yaşındaki aracımla servisten çıkamaz oldum ve kullanmaya korkar oldum. Mümkün olduğunca çocuklarım ile araca binmemeye çalışıyorum. Bir kaza durumunda can ve mal kaybından sizleri sorumlu tutacağımı bilmenizi isterim.

Bu ayıplı mal ile ilgili ne gibi bir aksiyon alacağınızı merak ediyor ve acil bir şekilde dönüşlerinizi rica ediyorum.