Bakım Sonrası Araç Yıkanmadı Ve Garanti Kapsamı Reddedildi

11.04.2026 tarihinde Honda HR-V aracımı Mutlunan Honda Maltepe servisine 50.000 bakımına götürdüm. Bakım sonrası aracı teslim almaya gittiğimde, aracı yıkamadan teslim ettiler ve yoğunluk bahanesiyle yıkama konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum, ödemiş olduğum 17.000 TL’lik bakım ücreti karşısında kabul edilebilir gelmedi.

Ayrıca kapı koluyla ilgili yaşadığım sorun için garanti kapsamında yardımcı olunmasını talep ettiğimde, garantiye girmediğini söyleyerek destek sunmadılar. Hem araç yıkama konusunda hem de kapı kolu konusunda müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın titizlikle yıkanmasını ve kapı kolu probleminde de garanti veya mümkün olan en makul şekilde tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Bu konularda gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.