Honda Ataberk Garanti Kapsamındaki Motosikletime Serviste Saygısız Ve İlgisiz Muamele

14 Ekim 2025 Salı günü saat 15.00 için Antalya Honda Ataberk bayisine, Honda adv 350 2024 model motosikletimin bakımı için randevu aldım. Randevu saatimden önce, 14.50’de servise gittim; ancak buna rağmen aracı hemen alamayacaklarını, en az bir buçuk saat beklemem gerektiğini söylediler. Aynı gün saat 16.40’ta hastane randevum olduğu için durumumu izah edip rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yetkililerle görüşmek istememe rağmen sorun çözülmedi, tam tersine bayi sahibi çalışanlarına talimat vererek beni adeta zorla dışarı çıkarttırdı ve motosikletime hiçbir şekilde bakım yapılmadan servisten ayrılmak zorunda kaldım. Üstelik motosikletim garantili olmasına rağmen bu tavır ve ilgisizlik sebebiyle periyodik bakımım tamamen gecikmiş durumda kaldı.

Olay sonrasında Honda Motosiklet müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayetçi oldum. Ancak oradan da haklı olduğum düşünülmeyip adeta üstü kapatılan bir yaklaşımla karşılaştım. Hem bayinin davranışı hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu beni Honda markasından ciddi şekilde soğuttu.

Antalya Honda Ataberk bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yapılan saygısız muamelenin değerlendirilmesini ve garantili motosikletimin geciken bakımının garanti haklarım korunarak, mağduriyetim giderilecek şekilde sağlanmasını talep ediyorum.