Kaskoya Kapsamlı Serviste 105 Gün Bekleme Ve Hatalı İşçilik

Kasko kapsamında Homer’ın anlaşmalı olduğu servise 4 Eylül 2025 tarihinde teslim ettiğim aracım, yaklaşık 105 gün boyunca serviste kaldı. Bu süre içinde sürekli olarak “parça gelmedi”, “şu eksik bu eksik” gibi bahanelerle oyalandım ve aracımla doğru düzgün ilgilenilmedi.

Aracımı sonunda teslim aldığımda ise bu sefer işçilik hatalarıyla karşılaştım. Boya akıntıları, bazı yerlere boya vurulmaması nedeniyle oluşan paslanmalar gibi ciddi sorunlar vardı. Uzun süre bekletilmeme rağmen aracımın bu şekilde özensiz ve hatalı bir işçilikle tarafıma teslim edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Süreç boyunca servisin genel müdürü ile zaman zaman telefonda, zaman zaman da yüz yüze görüştüm. Ayrıca Homer tarafında da en üst merciler dahil olmak üzere her kanaldan iletişime geçmeye çalıştım. Ancak 3 aydan fazla süredir oyalandım, sonrasında ise artık telefonlarıma ve SMS’lerime dahi geri dönüş yapılmamaya başlandı ve muhatap bulamaz hale geldim.

Bu aşamadan sonra aracı bu servisle yeniden sürece sokmak istemiyorum, aracımı kendi imkanlarımla yaptıracağım. Homer’ın ve anlaşmalı servisin bu süreçte yaşattığı tüm gecikme, hatalı işçilik ve ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, aracımın yeniden düzgün şekilde yaptırılması için katlanacağım tüm masrafların karşılanmasını talep ediyorum.