to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Plastik Parça Gönderimi Gecikiyor
Homendra markalı ürünü yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından 1.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp kurulumunu yapmak istediğimde, kapağın açılıp kapanmasını sağlayan plastik parçanın takım halinde eksik olduğunu gördüm.
Bunun üzerine müşteri iletişim merkezini aradım ve eksik parça için kayıt oluşturuldu, parçanın basılıp tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Oysa bu plastik parçanın kargo ile gönderilmesinin zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ben ürünü isteyerek ve beğenerek aldım, iade etmek değil, eksik olan plastik parçanın tarafıma bir an önce kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Size hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi en kısa sürede çözümlemek için memnuniyetle destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Homendra Mobilya Müşteri Hizmetleri
