to read complaints and reviews, or file yours.Ekmek Dolabı Parçaları Eksik Gönderildi Ve Yasal Süreç Bahane Ediliyor
Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Homendra marka ekmek dolabı satın aldım. Ürünü kurmak istediğimde 11 ve 15 numaralı iki parçanın kutudan eksik çıktığını fark ettim.
Durumu önce BİM mağazasına ilettim, bana Homendra sitesindeki link üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Site üzerinden talep oluşturdum, yaklaşık 20 gün sonra talebimin hiç oluşturulmamış göründüğü söylendi. Bunun üzerine aynı talebi bir kez daha açtım, bu sefer bir hafta içinde sadece bir parça gönderildi, diğer parça yine gönderilmedi. Daha sonra tekrar talep oluşturdum, her seferinde “yasal süreç” denilerek oyalandım ve eksik parçam hâlâ elime ulaşmadı.
Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım ekmek dolabını kullanabilmem için eksik olan 11 ve 15 numaralı parçaların bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Size hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi en kısa sürede çözümlemek için memnuniyetle destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Homendra Mobilya Müşteri Hizmetleri
