to read complaints and reviews, or file yours. 
Homendra markalı metal karyola ürününü 31.12.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Turan Yapı mevkiindeki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda hem hatalı olduğunu hem de içinde bulunması gereken vidalar ile ayakların altına takılması gereken plastik parçaların eksik olduğunu gördüm.
Yaklaşık bir ay boyunca ne ürünümün alındığı BİM mağazası iade talebimi kabul etti, ne de Homendra firması eksik parçalarımı gönderdi. Homendra’nın kendi sistemi üzerinden eksik parça talebi oluşturdum; bir süre sonra “eksik parça talebiniz kargoya verilmiştir” bilgisi uygulamada görünüyordu; ancak yaklaşık bir hafta önce bu bilgi sistemden tamamen kaldırıldı. Bunun üzerine Homendra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlar birkaç kez yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Homendra tarafından ne ürünüm tamamlandı, ne de süreçle ilgili açık ve dürüst bir bilgilendirme yapıldı; hem param hem zamanım boşa gitti ve kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum. Herhangi bir iade ya da değişim talebim yok, sadece insanların bu firmanın müşteri yaklaşımını, iletişim şeklini ve eksik ürüne karşı gösterdiği ilgisizliği görmesini istiyorum. Bu süreçte ne paramı ne zamanımı ne de hakkımı helal etmiyorum; yapılan davranışların kul hakkına girdiğini düşünüyorum.
31 Aralık 2025 Çarşamba günü BİM’in eve teslim kataloğundan Homendra markasına ait siyah renkli tek kişilik metal karyola satın aldım. Ürün için 1.550 TL ödedim ve 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ürün yaklaşık 7–10 Ocak tarihleri arasında tarafıma teslim edildi. Ürün geldikten sonra hemen kurulum y...
17.12.2025'de Vivense internet sitesi üzerinden Evger metal karyola 120X200 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında montaj aşamasında vida deliklerinin birbirine kesinlikle uymadığını, hatalı ve yanlış yerlerden delinmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Vivense’ye bir kez mail atarak deste...
Vivense’den online olarak 3c3607269625 numaralı siparişimle genç odası takımı aldım. Kocaman takım satıyorsunuz ama iş iki küçük vidaya gelince resmen sınıfta kalıyorsunuz. Karyola başlığı için gereken 2 adet vida kutudan eksik çıktı. Vida numarasını, görsellerini, her şeyini tek tek hazırlayıp deta...
28/09/2023 'de Vivense'den satın aldığım 1 adet karyola, 1 adet gardırop ve 1 adet şifonyer tarafıma teslim edilmemiştir. Firma uygulamasına girdiğimde siparişimin vaat edilen teslim tarihi olan 20-25 Ekim geçmiş olmasına rağmen teslimine ilişkin işlem yapılmadığı; firma ile iletişime geçip teslima...
Vivense’den Nora Köşe Takımı ve Luna Nuva baza satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde hem koltuk takımının ayak paketi ve ayakları, hem de bazanın malzeme paketi eksik çıktı. Eksik ürünlerle ilgili 15 Aralık’ta kayıt açıldı ancak buna rağmen hâlâ teslimat tamamlanmadı. Sipariş numaram 51eb08536820...
Yorumlar