to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap Kapısı Ve BİM Homendra'dan Cevapsızlık
Muğla merkez BİM şubesinden yaklaşık üç hafta önce Homendra marka 7 çekmeceli bir dolap satın aldım. Ürünü açtığımızda dolabın kapaklarından birinin kırık olduğunu gördük ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum.
Yaklaşık üç haftadır hem BİM hem Homendra tarafına defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmadı, çağrı hattı da otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca farklı kanallardan da iletişim kurmayı denememe rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve konuyla ilgilenmedi.
Kırık olan bu kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünümün ayıplı gelmesine rağmen üç haftadır muhatap bulamamak ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden telefon numarası veya e-posta adresi gibi iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçememekteyiz. Size daha hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca talebinizi en kısa sürede çözümleyebilmemiz için satın almış olduğunuz ürünün tam adını iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza iletilen bilgiye göre, 7 çekmeceli dolap ürününde kapak parçası bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Homendra Mobilya Müşteri Hizmetleri
