to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Batman Şahinler Elektronik servis yetkilisi bir bayan ile iletişim kurmak istedim. Ancak, serviste bulunan bir kişi kaba bir üslupla konuştu ve müşteriyle ilgilenmedi. Ürünü servise götürdüğümde, 'İşim var, daha sonra gelin' şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştım. Bu kişinin, Homend, Karaca ve diğer markalara zarar verdiğini düşünüyorum. Bu yetkili serviste görev yapan kişinin, müşteriyle iletişim ve davranış konularında eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bu tarz davranışlar, firmanıza zarar veriyor.
Homend Şanlıurfa yetkili servis bu kadar ilgisiz ve alakasız bir servis olamaz. 13 Haziran 2024'te verilen ürün 5 Ağustos olmuş, halen lakayıt ve laubali konuşup ilgisizliğe devam ediyor. Arıyorsun, cevap vermiyor; cevap verse bir saate dönüyoruz deyip dönmüyor. Homend (Karaca) markasının bunun tedb...
Karaca mağazasından alınan Homend marka ürünümüzü teknik servise yönlendirdik. İadenin yapılacağı söylendi. 15 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli tarafımıza dönüş yapılacağını, ekranlarında görüntüleme yapamadıklarını söyleyerek telefonu kapatıyorlar ve dönüş sağlanmıyo...
1 buçuk ay önce ürünümüzü Homend tarafına arızalı olduğu için ilettik ve kargo firması üzerinden servise yönlendirildi. Firma, kargo ile gönderdiklerini ancak kargo firmasının adresten döndüğünü iletiyor. İlk görüşmemizde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler ama tekrar bize 14 iş günü diyerek ye...
Karaca mağazasından Homend ürün aldım 4 ay kullandım ve garanti sürem hala 1.5 yık devam ediyor. Ürünü tamir edemediler. Servis bana para iadesi istedi. Ürün fiyatı şu an 5 kat olmuş halde. Para iadesi olduğu için ben ülkedeki enflasyondan dolayı ürünü tekrardan alamıyorum. Çok mağduriyet yaşıyorum ...
Karaca - Homend 20 kasımda oluşturduğum ilk talebimde, cihaz değişim olarak sonuçlanmıştır. (Muadil ürün altında Tarafıma ezik, çizik ve 2. Sınıf ürün gönderilmiştir.) Tekrar ürünü istemediğimi talep ederek 4 Aralık tarihinde ücret iadesi talebinde bulunarak ürün taraflarına gönderilmiştir. Firma ...
Yorumlar