Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yılbaşı Gecesi Rahatsız Edici Otel Deneyimi

2 Ocak 2025 09:471.042

31 Aralık 2024 yılbaşı gecesi, Şişli Halaskargazi Caddesi'nde bulunan Holiday Inn otelde kız arkadaşımla birlikte konakladık. 1 Ocak 2025 saat 12:00'ye kadar çıkış yapabileceğimiz söylendi. Yılbaşı gecesi eğlenceden döndüğümüz için oteldeki konaklamamızı 1 gün daha uzatmak istedik. Sabaha karşı saat 07:00 sularında resepsiyonu arayıp konaklamamızı 1 gün daha uzatmalarını rica ettim. Yorgun ve uykusuz durumdaydık; uyuyacağımızı ve uyandığımda resepsiyona inip 1 günlük uzattığım konaklamamın ücretini ödeyeceğimi söyledim. Saat 12:00 sularında resepsiyonda çalışan, adını bilmediğim şahıs arayıp ödeme için beni resepsiyona beklediklerini söylediler. Onlara uyuduğumu, uyandığımda resepsiyona inip ödeme yapacağımı söyledim. Saat 14:00-15:00 sularında tekrar arayıp ödeme için gelip gelmeyeceğimi sordular. Bu duruma sinirlendim ve resepsiyona inip şahsa kaçak göçek bir adam olmadığımı, parayı ödeyeceğimi söyledim. Uyuduğumu söylüyorum, buraya dinlenmeye gelmişiz, sürekli para için beni arıyorsunuz, niye rahatsız ediyorsunuz dedim. Bu durum gerçekten hiç hoşuma gitmedi. Personel uykumuzu kaçırdı, kız arkadaşımın yanında rezil oldum. Kız arkadaşım da bu durumdan rahatsız oldu, sanki para ödemeden otelden kaçıp gidecekmişiz gibi hissettirdiler bize. Yazıklar olsun böyle otelcilik anlayışına. Resepsiyona inip ödemeyi yaptım ve otelinize bu ilk ve son gelişim olacak dedim. Gerçekten yazıklar olsun. Otelinize gelen müşterileri böyle sürekli para için uyurken arayıp rahatsız mı ediyorsunuz? Otelinizde kaydımızı yapıyorsunuz. Kimliğimiz ortada, kim olduğumuz belli, kaçak göçek adam değiliz. Bir de yılbaşı günü, yani insanlar eğlenceden dönüp otele uyumak ve dinlenmek için geliyor. Gelen müşterilerinize böyle mi hissettiriyorsunuz? Gerçekten utanç duydum. Bu durumdan ve bir daha asla Holiday Inn otelde konaklama yapmayacağız. Sizin otelcilik anlayışınız ve otel politikanız bu mu? Gelen müşterinin sürekli odasını arayıp para için rahatsız etmek mi? Diyeceğim tek şey yazıklar olsun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Grand Yazıcı Uludağ Otel Resepsiyonunda Yaşanan Hizmet Sorunları

7 Mart 2024 15:32767

07/03/2024 tarihinde saat 13.45'te otel resepsiyonunda G**** Hanım adında sarı saçlı bir çalışana evraklarımı verdim. Gi...

Grand Yazıcı Uludağ Otel Resepsiyonunda Yaşanan Hizmet Sorunları
1

Resepsiyon Kural Değişikliği Mağduriyeti

21 Ocak 2025 18:351.328

31.07.2024 tarihinde Çerkezköy by Hampton Hilton otele misafirim gelmişti ve giriş yapmıştık. Aynı gün içerisinde misafi...

Dedeman Hotels Yılbaşı Gecesi Felaketi

1 Ocak 2024 13:431.431

31.12.2023 tarihinde yani yılbaşı gecesi programı için üç kişilik bir rezervasyon yaptım ve yılbaşı menüsü ikramları ver...

1

Sheraton Hotels İstanbul Levent

1 Ağustos 2024 12:172.127

Sheraton İstanbul Levent; Resepsiyon çalışanın saygısızlığı 28 Temmuz 2024 tarihinde otele giriş yapmak adına içeri gird...