Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Boncuk Ve Kargo Ücreti Talebi Hobi Dünya’ya Şikayet

profile
09 Şubat 14:49
388
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri Fatma hanım çok yardımcı oldu iademi gerçekleştirdi sorunumu çözdüler”

05.02.2026 tarihinde Hobi Dünya web sitesinden küp şeklinde gümüş renk boncuk sipariş verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün daha kutuyu açar açmaz kararmış ve defolu şekilde geldi. Ödemeyi de havale ile 765 TL olarak yaptım.

Durumu iletmek için Hobi Dünya ile iletişime geçtiğimde, benimle ilgilenmek yerine adeta başlarından savar gibi bir tavırla konuşuldu. Ürün bariz şekilde hatalı gelmiş olmasına rağmen kargo bedelini benim ödemem gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hatalı ve kararmış ürünü bana gönderen firma, bir de kargo ücretini benden talep ederek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor.

Hatalı gönderilen ürünün iadesi veya değişimi sırasında hiçbir şekilde benden kargo ücreti talep edilmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 765 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

defolu-boncuk-ve-kargo-ucreti-talebi-hobi-dunyaya-sikayet-2.jpg
Selin
Selin
12 Mart 13:37

Müşteri hizmetleri Fatma hanım çok yardımcı oldu iademi gerçekleştirdi sorunumu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kırık Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Ağustos 2025 13:27
1.127

İade İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 15:17
887

Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilmeyen Teslimatlar

profile
04 Şubat 19:21
428
Benzer Şikayet Yaz