Kasko Ödemesi Yapıldı, Servis Kapı Bantlarını 1,5 Yıldır Takmıyor

29 Ağustos 2024 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro aracımla küçük bir kazaya karıştım. Kazanın ardından aracımı hmt Chery servisine verdim. Sağ iki kapı bantlarının ücreti kasko tarafından karşılanmasına rağmen, aradan yaklaşık 1,5 sene geçmesine ve en az 10 kez hatırlatmama rağmen bu parçalar hâlâ takılmadı.

Aracım 30 gün boyunca serviste kaldı ve kasko sadece 15 gün ikame araç sağladı. Bu süre sonunda aracımı eksik şekilde, kapı bantları takılmamış olarak geri almak zorunda kaldım ve o günden beri bu şekilde kullanıyorum. Defalarca servise durumu iletmeme rağmen sürekli oyalanıyor, net bir tarih verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor.

Kaskodan bedeli alınmış olmasına rağmen bu parçaların 1,5 yıldır takılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kapı bantlarımın hiçbir bahane üretilmeden, bekletilmeden, en kısa süre içinde temin edilip takılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin Chery tarafından ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.