to read complaints and reviews, or file yours. 
Hly Kozmetik’in internet sitesinden 16562 numaralı siparişimle “Güzellik Seti 1” satın aldım. İçeriğinde hly Örümcek Ağı Krem, hly Hyaluronik Asit Kolajen Jel ve hly Anti Dark Göz Altı Morluk ve Kırışıklık Kremi olması gerekiyordu. Ancak bana yanlış ürünler gönderildi: Botoks Etkili Örümcek Ağı Serumu, Normal ve Kuru Ciltler İçin Leke Açıcı Kırışıklık Açıcı Nem Bombası ve Hassas Ciltler İçin Leke Açıcı Aydınlatıcı Sıkılaştırıcı Jel teslim edildi.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ürünlerin yanlış olduğunu belirtmeme rağmen mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca siparişim siteden de silinmiş durumda. Ürünlerle birlikte fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.
Siparişimi bugün (Yozgat/Çayıralan adresine) PTT Kargo ile teslim aldım ve kapıda 3989,00 TL ödeme yaptım. Normalde ürün değişimi talep ederdim fakat kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde hly Kozmetik’in Instagram hesabı üzerinden toplam 3.899 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine Instagram üzerinden ulaştım....
16.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hly Kozmetik H**** B****’dan çatlak kremi, leke kremi ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 4.418 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim ve sipariş numaram 7938000132. Siparişimin Aydın/Söke adresine teslim edilmesini istemiştim. Siparişimle ilg...
19 Temmuz tarihinde HLY Kozmetik’in kendi internet sitesinden selülit kremi siparişi verdim ve ürün için 4000 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. 22 Temmuz’da sitede bulunan numara üzerinden h*** b*** isimli satıcıya WhatsApp yoluyla ulaştım. Ke...
30 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden @hly_guzellik hesabından leke açıcı ve aydınlatıcı krem siparişi verdim. Ürün için havale/EFT yöntemiyle 1700 TL ödeme yaptım ve elimde dekontum mevcut. Siparişi verdikten sonra satıcıya ulaşmak için hem aradım hem de mesaj attım, ancak bana hiçbir şekilde ger...
Yorumlar