to read complaints and reviews, or file yours.
Artisan Mutfak'dan 15 Mayıs tarihinde 9.870 TL'lik alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişim kargoya verildi. Aynı g...ün 15 Mayıs tarihinde %30 bayram indirim kampanyası yapmışlar. Tesadüfen haberim oldu ve bu indirimden yararlanmak istedim. Kuryenin gönderildiği bahanesiyle talebim reddedildi. B
"Müşteri hizmetleri dönüş sağladı. Hint yağı'nın oda sıcaklığına maruz kaldığı için kıvamının değiştiğini fark ettik. Ürün ile ilgili bir sorun olmadığını belirtmek isterim. Esma balkaya yetkililerine teşekkür ederim."
"Kısa süre içinde telefonla arayıp bilgilendirdiler sorunum çözüldü teşekkürler"
22.07.2025 tarihinde Artizan Mutfak üzerinden toplam 888 TL tutarında udi hindi yağı, keçiboynuzu sabunu ve krem ürünler...inden oluşan bir sipariş verdim. Sistemde siparişim için 852HB4858K numarası görünüyor ve durum uzun süredir “kargoya verildi” olarak kalıyor, ancak detaylı kargo bilgisine hiçbir
"İlgilerine teşekkür ederim"
"İlgi alaka ve geri dönüşleri ve de işine sahip çıktığı için Esma balkaya ya teşekkür ediyorum..."
"Evet, markadan aradılar. Fast ile ödeme yaptığım için yoğunluktan kaynaklı bir iletişim sorunu yaşandığını belirttiler ve özür dilediler. Ürünüm dün kargoya teslim edilmiş görünüyor. Elime ulaşmasını bekliyorum. Herhangi bir problem yok."
Dün esmabalkaya.com sitesi üzerinden 1 adet tahin sipariş ettim. Ödemeyi be...lirtilen IBAN'a EFT ile yaptım. Açıklama bölümüne sipariş numarasını (28128
"Artizan mutfak kısa sürede iletişime geçip sorunu çözdü. Teşekkürler"
Artizan Mutfaktan 10 Haziranda alışveriş yaptım, ürünler kargoda kırılmış v...e bana teslim edilmedi, Firmaya arıyorum açmıyor, Mail atıyorum geri dönmüy
"Teşekkürler, mağduriyetim ivedilikle çözüldü"
Ben iki gül sirkesi, iki deodorant, iki parfüm sipariş ettim, bana başka bi...r kargo geldi. İçinde nöbet şekeri var, saçma sapan bir şey. Kargomun geliş
"İlgileri için teşekkür ederim. Ücret iadesi yapılmış gönderilen ürün hediye edilmiştir."
E*** B****** Artizan Mutfak adlı Instagram sayfasından daha önce de bir şey...ler sipariş vermiştim istediğim gibi çıkmadı ancak sorun etmedim. Sonuçta y
Artizan mutfak Esma Balkaya'dan deodorant almıştım fakat katı bir şey geldi taş gibi semsert sürülmüyor, kendilerine yaz...dım sıcak suya koyun dediler, koydum çözüldü ama tekrar dondu her seferinde kullanırken sıcak suda çözülmesini mi bekleyeceğim? Ayrıca sitede güzel bir kutuda görseli var fakat gel
Artizan Mutfak isimli Instagram hesabından 31 Temmuz ve 5 Ağustos tarihlerinde gul sirkesini iki ayrı adrese sipariş ver...dim. Temmuz 31'de sipariş verdim. Eylül ayının 7'sindeyiz, ürünlerim adresime ulaşmadı, iade görünüyorlardı sonrası yok zaten ürünler nerede, takip etmeniz lazım muhatap bulmanız l
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20
