Ödemeyi Yaptım, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Tarafından Engellendim

30 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden @hly_guzellik hesabından leke açıcı ve aydınlatıcı krem siparişi verdim. Ürün için havale/EFT yöntemiyle 1700 TL ödeme yaptım ve elimde dekontum mevcut. Siparişi verdikten sonra satıcıya ulaşmak için hem aradım hem de mesaj attım, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım engellendi.

Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Satın alma sırasında herhangi bir garanti veya iade koşulu hakkında bilgi verilmedi. Ürünüm gönderilmediği gibi, iletişim de tamamen kesildi.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.