to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Engellendim, Ürünlerim Gönderilmedi
16.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hly Kozmetik H**** B****’dan çatlak kremi, leke kremi ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 4.418 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim ve sipariş numaram 7938000132. Siparişimin Aydın/Söke adresine teslim edilmesini istemiştim.
Siparişimle ilgili olarak ilk başta hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve ürünlerin en kısa sürede gönderileceğini söylediler. Ancak daha sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden engellendim ve kesinlikle ulaşamadım. Farklı bir sosyal medya hesabı üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştığımda da, mağdur olduğumu belirttiğim anda o hesabım da engellendi. Şu ana kadar toplamda 3,5 ay geçti ve bu süreçte ürünlerim hala gelmedi. Evde iki hastam var; biri kanser, diğeri felçli ve demans hastası olduğu için ve çalıştığım için yasal süreç başlatmaya vaktim olmadı.
Tarafıma herhangi bir garanti, iade veya sözleşme koşulu bildirilmedi. Ödeme dekontum mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Bu süreçte banka veya başka bir platforma herhangi bir şikayet veya itirazda bulunmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
