to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Giyinsen satıcısından Hmy Design Cardone Lambader Naturel - Naturel adlı ürünü (Sipariş No: 481 394 457 6) Sivas adresime, 1.367,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim aynı gün “hazırlanıyor” durumuna geçti ve normalde iki gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdum ve tekrar arandım. Bana, satıcının ürünü tedarik edemediği, siparişin sistemsel bir hata nedeniyle oluşturulduğu ve ürünü göndermeyeceği bildirildi. Ürünü kampanya döneminde uygun fiyata aldığımı, şu anda ise aynı ürünü başka satıcıda bulamadığımı ve internette fiyatının iki katına çıktığını belirttim. Buna rağmen, siparişi iptal etmem gerektiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Ben mağdur olan tarafım ve ürünün bana, satıcı tarafından kaça tedarik edilirse edilsin gönderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın sunduğu garantiye ve müşteri haklarına güvenerek alışveriş yaptım. Siparişimin iptal edilmesini değil, ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Specco SP2017 model elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 456 662 908 6. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.000 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak evimi s...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motorium satıcısından ls2 rapid 2 race mat siyah kask siparişi verdim (sipariş no: 4827047939). Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve 4.698 TL tutarındaki ödememin iadesi de yapılmadı. Siparişi İstanbul adresime vermiştim. Bu süreçte...
14 Ekim tarihinde Hepsiburada.com'dan 2.890,00 TL karşılığı Dama Stile SKH17, PU-DERI15'li saat kutusu sipariş ettim. Aradan neredeyse 1 hafta geçmiş olmasına rağmen satıcı-tedarikçi firma olan 'Dama Stile' ürünü göndermedi. Satıcıya mesaj gönderdim ve eş zamanlı olarak Hepsiburada’nın müşteri hizme...
4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden hlt Jeans Regular Fit pantolon siparişi verdim. Ürünü Mardin/Derik’te teslim aldım. Ancak pantolonun hem bedeni büyük geldi hem de görseldeki renkten farklıydı. Bu nedenle iade etmek istedim. Hepsiburada üzerinden iade kodu talebinde bulundum, fakat iade işlem...
Hepsiburada'nın tedarikçisi olan Tane Tasarım'dan bir ürün sipariş verdim. Yelek pantolon takım 279 TL idi. Tedarikçi, o fiyata ürünü veremeyeceklerini, fiyatı yanlış girdiklerini, göndermezlerse Hepsiburada'nın kendilerine ceza vereceğini, yanında çalışan kızın maaşından keseceğini söyledi. Birkaç ...
Yorumlar