to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
10 Mayıs’ta hk Couture’ün Instagram sayfası ve internet sitesi üzerinden bir gömlek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün iade ettim. İade işlemi sonrasında tarafıma yapılan ödemede, p17784392364916326197818214519 işlem numaralı işlemden 320 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kargo dekontunda tutar 156 TL görünmesine rağmen, iki kargo ücretinden bile fazla olacak şekilde haksız bir kesinti yapılmış.
İade sonrası kargonun ne kadar tuttuğuna dair belgeyi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen bu yüksek kesinti yapılmış olması beni oldukça rahatsız etti. Daha sonra tekrar yazılı olarak iletişime geçtim ancak önceden dekontu paylaşmış olmama rağmen böyle bir tutum sergilendiği için artık geri dönüşlerini bekleme gereği duymadım.
Ben yalnızca gerçek kargo tutarının kesilmesini, 156 TL üzerindeki haksız alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak fazla kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ürünü aldığım tutar 1750 TL
Haksız yere kesilen kargo bedelim geri yatırılmadı. 156 TL yerine 320 TL kesinti yapıldı. Tek gönderimlik kargodan 2 kesinti yapıldı firmayla görüştüm geçiştirildim ve en son mesajlarıma cevap vermediler bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum
