to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ve Lekeli Babyliss Saç Maşası İçin İade Talebi Haksızca Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Hizlial.com Teknoloji adlı satıcıdan, Eymen Bilişim faturasıyla 02.10.2026 tarihinde 1.699,77 TL ödeyerek Babyliss Sublime Touch 25 mm saç maşası satın aldım. Ürün 3 Ekim’de teslim edildi ve ürünü ilk kez denediğimde plaka kaplamasında deformasyon ve lekelenme olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Satıcı firmaya iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün gizli ayıbı ancak çalıştırılınca ortaya çıkmasına karşın yalnızca “ürün kullanıldı” gerekçesiyle iadem reddedildi. Hepsiburada müşteri hizmetleri de satıcının bu kararını gerekçe göstererek, ürünü hijyen sebebiyle iade alamayacaklarını iletti. Üründeki bariz deformasyon ve lekelenme dikkate alınmadan, sadece kullanılıp kullanılmadığı üzerinden değerlendirme yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ayıplı bir ürünü kullanmak istemiyorum ve satıcıya da artık güvenmiyorum. Ürünümün ayıplı olduğu göz önüne alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 1.699,77 TL bedelin tarafıma iade edilmesini, gerekirse ürünün satıcıdan bağımsız şekilde incelenmesini talep ediyorum.
İadesi reddedilen ayıplı ürün THH ne şikayet ettiğim halde iadeyi kargoya özensiz şekilde sarmadan direk kargo poşetine koyulmuş ve kutuda yer yer ezilmeler mevcuttu
Ayrıca Hepsiburada da yazışarak muhatap olacak kimse yok
Satıcıyı iademi geri gönderirken ki korumasız paketlemesini eleştirince takındığı çirkin üslup benim ve onun paketleme sekli görsellerde sunulmuştur
