Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişte Kuryenin Yanıtsızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

31.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek internet sitesi üzerinden Dr. B******* A***** adına orkide siparişi verdim. Adresi son derece açık ve detaylı bir şekilde yazmama rağmen, teslimat sırasında kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi, ben de telefonda tekrar tarif ettim.

Bir süre sonra kurye teslimatı yaptığını söyleyip telefonu kapattı. Ancak daha sonra alıcıya ulaşarak durumu sorduğumda siparişin kesinlikle teslim edilmediğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı telefonla aradığımda, son derece lakayıt bir şekilde siparişin teslim edildiği söylenip geçiştirildim ve ardından sadece “teslim edildi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Kuryenin telefonu 0538********20’dir.

Bu süreçte hem ürünüm teslim edilmedi hem de müşteri olarak muhatap bulamadım. 949 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6aadb0’dır. Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünü ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.