to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün: Hızlı Çiçek’te Hayal Kırıklığı
04.11.2025 tarihinde Hızlı Çiçek internet sitesi üzerinden 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere 4 dallı Premium beyaz Orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 16ade5. Bu sipariş için toplamda 4.038,90 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar Acıbadem Mahallesi Türk Telekom Müdürlüğü binasıydı.
Ancak, siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Çiçek 16:32’de, yani yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak ulaştı. Ayrıca, gelen Orkide sitedeki görselle hiç alakası olmayan, farklı bir ürün olarak gönderildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, 15:32’de çıkış yapıldığı söylense de, sürekli farklı bahaneler sunularak kuryenin başka bir siparişte olduğu belirtildi. Aynı soruları sorduğumda ise tekrar tekrar aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Merhaba, yapılan geri dönüş ve çiçek firması ile yaptığımız görüşmeler neticesinde karşılıklı mutabık kalınarak çiçek tarafımda kalacak şekilde ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkür ederim
