Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orkide Boyutu Küçük, Değişim İstediğimde Yardımcı Olmuyorlar

Orkide Boyutu Küçük, Değişim İstediğimde Yardımcı Olmuyorlar

Hızlı Çiçekten Orkide siparişi verdim. Seyahat halindeyken sipariş oluşturdum. Seyahat dönüşümde eşime sipariş ettiğim Orkidenin minnacık olduğunu gördüm. Durumu anlatarak farkınıda vererek normal ölçülerde olan bir Orkide ile değiştirelim dedim telefonlara çıkmıyorlar sadece mesaj yoluyla iletişim kuruyorlar hiç yardımcı olmayıp sürekli yokuşa sürer gibi zorluk çıkardılar. Mini boy deyip durdular. Ölçü nedir belli değil Değiştirme yolunu tamamen kapattılar.

Merhabalar Ahmet Bey, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz özelinde yaptığımız görüşmede, sizlere yardımcı olabilmek adına alınabilecek aksiyonlar tarafınıza detaylı şekilde iletilmiştir. Ancak, iletilen seçenekler doğrultusunda talebiniz kapsamında herhangi bir işlem gerçekleştirilememiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Sevgiler

Ahmet
18 Nisan 14:57

Hızlı çiçekten seyahat halindeyken sipariş verdiğim orkide çiçek için değişim istediğimizde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen mesaj ile iletişime yönlendirildik ve çiçekte kusur yok değişim de yapılmaz dediler halbuki boyunun sorunlu olduğunu bunun da kusur olduğunu değişim yapmak istediğimizi söylediğimiz halde ve fark ücreti ne kadar ise verelim dediğimiz halde sürekli yokuş yapıldı. Sorulara cevap da verilmedi. Değişim süresini mesaja yönlendirdikleri için 3 güne uzattılar ve sonunda bu sürede değişim yapmayız dediler fakat çiçek ömrüne 2 sene ömür biçebiliyorlar. Aynen böyle söylediler. Ve şikayet ettiğim için mesajda konuşma üslubundan gördüğüm kadarıyla neredeyse tehdit edilme noktasına geldim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

"Bir işletme kolayca kurulmuyor. Pek çok özveriyi de yanında hediye olarak veriyor. Elbette bazı sorunlar olacaktır. Ancak bu sorunların çözülebilir durumda olması ya da öngörülemez ve mücbir bir durumdan kaynaklanması gerekir. İşletme akış şeması doğru düzenlenmelidir. Sonradan düzeltmeye çalışmak Erdemli bir davranış olsa da işletmeyi daha maliyetli ve daha emek yoğun hallere düşürecektir. İçinde bulunduğumuz durum çok vahim sonuçlar da doğurabilirdi. Neyse ki e*** hanım ve ekibinin toparlama faaliyetleri sonuç verdi. Teşekkür ediyorum. Ama tekrar tekrar söylüyorum bu durumlar daha oluşmadan engellenecek bir sistem kurulmalı. Yoksa ticareti beceremeyen topluluklar olarak kalacağız. Ben kendi adıma iyi dileklerimi sunuyor tüm çalışan arkadaşlara başarılar diliyorum."

Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
1 Destek

Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Müşteri Memnuniyetine Yönelik Herhangi Bir Çözüm Sunulmamıştır

Hızlı Çiçek firmasından vermiş olduğum sipariş, görsellerde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Gönderilen çi...

Hediye Çiçek Teslimatı Saatlerce Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Hızlı Çiçek’ten 8 Aralık’ta hediye olarak orkide sipariş ettim. Siparişi saat 16.00’da verdim ve teslimat saatini 18.00–...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Hayal Kırıklığı Çiçekler!

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Hayal Kırıklığı Çiçekler!

Profil fotoğrafı
Gülayım
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Görseldeki Üründen Farklı Ürün Geldi!

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Görseldeki Üründen Farklı Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Ebru
Hızlı Çiçek Kalitesiz Teslimat

Hızlı ÇiçekKalitesiz Teslimat

Profil fotoğrafı
Erkan
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com İkinci Alışverişimiz Yine Hüsran

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com İkinci Alışverişimiz Yine Hüsran

Profil fotoğrafı
Ebru
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Plastik Çiçek Gönderilmesi

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Plastik Çiçek Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Nurhayat
Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Solmuş Çiçek Geliyor!

Hızlı Çiçek |Hizlicicek.com Solmuş Çiçek Geliyor!

Profil fotoğrafı
Omer

Öne ÇıkanKonular