Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramadım Mağdur Oldum

Hızlı Çiçek üzerinden bugün İstanbul’da bir okula teslim edilmek üzere, Öğretmenler Günü için 3.000 TL’lik çiçek siparişi verdim. Siparişim için 14.00–17.00 saatleri arası teslimat bilgisi yer almasına rağmen çiçekler hiç teslim edilmedi ve gün boyu kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım.

Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadım, WhatsApp müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde destek olmadı. Bu nedenle tüm gün stres yaşadım ve Öğretmenler Günü’nde mahcup oldum. Daha önce de aynı firmadan iki kez çiçek siparişi vermiştim; o zaman da gelen ürünler görselle hiç uyuşmuyor, eksik ve oldukça özensiz geliyordu. Buna rağmen bir şans daha vermiştim, ancak bu son yaşadığım sorunla birlikte firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda.

Yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet sebebiyle, d9050d numaralı siparişe ödediğim 3.000 TL tutarın acil ve koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı her platformda ve ilgili merciler nezdinde sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.